O que é Assistência remota?
Já imaginou resolver o problema do seu computador sem ter de chamar um técnico de informática, sem necessitar sair de casa e deslocar-se com o computador avariado até à loja de assistência?
Resumindo, a assistência remota é um meio de apoio o qual permite-nos ajudá-lo online sem custos de deslocações, com rapidez e eficácia.

Como funciona?
A Assistência Remota é uma interligação entre o computador do cliente e o computador de suporte. Na prática isto significa que o nosso técnico tem acesso temporário ao computador do cliente através da Internet para resolver o problema em causa à distância. Se a avaria do computador não permitir ao nosso técnico resolver o problema através da assistência remota o cliente está livre de qualquer custos relacionados com este serviço. Em seguida o cliente pode optar por assistência ao domicílio ou nas nossas instalações.

O que é preciso para pedir a Assistência Remota?

• Ter acesso a Internet (Indispensável);
• Descarregue o pacote de assistência remota disponibilizado abaixo;
• Entre em contacto com o nosso técnico através do nosso Atendimento Online ou por telefone;
• Siga as instruções do nosso técnico.

Quais são as vantagens?

• Acompanhamento de qualquer cliente em qualquer ponto do país;
• Possibilidade de resolver casos em situações de urgência;
• O apoio ser prestado sem necessidade de deslocações;
• Baixos custos em comparação com outros tipos de serviços.